Как пройти собеседование в связной

Тест в «Связном»

Тест в «Связной» дается менеджерам по продажам, управляющим, офисным сотрудникам, но с разным уровнем сложности и различной направленности. Так, продавцы-консультанты сдают тесты на знание техники и правил продажи товаров, бухгалтера, финансисты, логисты будут проходить тестирование общих навыков и профессиональные тесты «Связном».

Розничная сеть «Связной» специализируется на продаже некрупной бытовой техники, портативной электроники, доступа в интернет, всевозможных электронных услуг. Вначале компания продавала телефоны оптом, после – была куплена сеть «Артэкс» для розничных продаж телефонов. В 2002 году появился бренд «Связной», а через год заработал интернет-магазин. С 2003 г. компания развивала розничную сеть в регионах, в 2007 г. вышла на рынок Беларуси. В 2012 г. «Связной» заключил договор с Apple, являясь до сих пор единственным поставщиком наиболее востребованных телефонов. Сеть показала в 2014 г. оборот в 111 миллиардов рублей, а для получения таких результатов работали 22 тысячи сотрудников.

Работа в «Связном»

Если успешно сдать тест в «Связном», можно рассчитывать на получение разнообразных должностей, от продавца розничной сети до аналитика или «эйчара». Для студентов есть возможность стажироваться по программе «Связной Старт», совмещая обучение и работу, получая весьма полезный опыт. После окончания программы надо будет пройти «Связной» тест стажеров, но он довольно прост после подготовки.

Соискателям надо понимать, что отбор проходит по определенному алгоритму, выглядящему так:

1. заявка;
2. тест в «Связной»;
3. собеседование.

Подать заявку может каждый гражданин России или Беларуси, и ему надо будет пройти тест в «Связном» при приеме на работу. Тесты общих способностей компания использует от известного разработчика SHL, профессиональные задачи для консультантов созданы своими специалистами. Если тест в связном на собеседовании пройден с хорошим результатом, вскоре предстоит одно либо несколько (зависит от вакансии) интервью, на которых будущие коллеги, руководители, HR-менеджеры смогут задать вопросы претендентам.

Тестирование в «Связном»

• Важно, что такой отбор «грозит» офисным сотрудникам или кандидатам на топ-вакансии, у рядовых продавцов-консультантов ситуация проще, но тесты в «Связном» для стажеров точно будут. Ответы на тесты в «Связном» можно узнать в процессе стажировки – это касается стандартов обслуживания, характеристик продаваемой электроники.
• SHL тест в «Связной» совсем иной, тут потребуется полноценная подготовка с использованием различных источников, как электронных учебников, так и онлайн-тестов.
• Ответы на тест в «Связной», на числовые или вербальные задачи, полезны для проверки своих возможностей, именно это дают специализированные сборники, включающие ответы и пояснения.

Смотрите видео:

Как получить доступ к тестам сейчас?

Получите желаемую должность, готовьтесь к тестам «Связной» с Нами!

Тест в «Связном» может быть проще или сложнее, смотря на какую вакансию претендует соискатель. Если это менеджер, юрист, бухгалтер, то надо будет сдавать числовые, вербальные тесты, а продавцам предстоит проверка знания стандартов и техники.

Как пройти собеседование на продавца-консультанта

Записаться на собеседование на должность продавца-консультанта в салон сотовой связи может любой желающий. Эта работа подходит людям совершенно без опыта – трудоустройство в салоны МТС, Билайн, Мегафон и Связной возможно с 18-ти лет.

На собеседовании важно проявить себя, как активного человека. Немаловажны также такие качества соискателя, как стрессоустойчивость, позитивный взгляд на жизнь и коммуникабельность. Именно эти черты характера будут оцениваться на собеседовании сотрудниками отдела кадров крупных ритейлов.

Как проходит собеседование в МТС (продавец-консультант)

Итак, как пройти собеседование в МТС? При трудоустройстве в эту компанию важно помнить, что здесь поощряется активность соискателей. Нужно не бояться проявить себя, проявить больше смелости и находчивости.

Можно выделить следующие нюансы, которые нужно учесть соискателю:

• тщательно подготовить резюме, чтобы составить о себе положительное первичное представление;
• прийти на собеседование в деловой одежде;
• вести беседу в деловом тоне;
• быть активным участником собеседования;
• открыто говорить о своих слабых сторонах.

Работа в салоне связи МТС характеризуется, как нервно-затратная. Здраво оценивайте свои возможности прежде чем отправлять резюме. Стрессоустойчивость, внимательность, жизнерадостность и умение общаться с людьми здесь не пустые звуки. На собеседовании оценивается готовность к нагрузкам и предыдущий опыт, а не знания, опыт работы и уровень образования.

Собеседование в МТС будет включать несколько этапов.

1. Изначально все соискатели выслушают небольшую презентацию о компании, корпоративном стиле и ожиданиях работодателя.
2. После этого соискателю предложат рассказать о себе и заполнить анкету.
3. В завершении присутствующих ожидает ролевая психологическая игра.

По итогам собеседования будут определены люди, которых направят на обучение и стажировку. В общей сложности процесс займет около месяца.

Как пройти собеседование в Связной

Собеседование в Связной проходит в групповом формате в течение трех часов. Обычно в одной группе набирается около 30 человек. Опаздывать к назначенному времени крайне нежелательно, так как это сразу же охарактеризует вас, как безответственного человека.

Собеседование делится на три этапа:

1. Рассказ о компании и существующих вакансиях.
2. Заполнение тестовых анкет.
3. Самопрезентация всех присутствующих.

В процессе общения с сотрудниками отдела кадров необходимо показать себя как стрессоустойчивого и позитивного человека. Для Связного важно умение работать в команде и находить общий язык с людьми.

После успешного прохождения собеседования начнется процесс обучения стажеров. За это время соискатель окончательно поймет, сможет ли он работать в салоне сотовой связи. Оформление на работу происходит уже после обучения.

Собеседование в Билайн — вопросы и ответы

На собеседовании в Билайн важно показать, что вы хотите приносить пользу. Работодатель будет ждать от вас полной клиентоориентированности. К примеру, вы должны быть готовы к тому, что вам придется часто сталкиваться с непониманием и негативом.

Кроме того, в Билайне ценится:

• согласие работать больше нормы;
• внятная речь;
• уверенность в себе;
• нацеленность на результат.

Все это необходимо показать на встрече.

Собеседование в Билайн — это интервью, которое длится не более получаса.

Вопросы задаются примерно следующие:

• какие у вас увлечения;
• как быстро вы осваиваете новые рабочие программы;
• могли бы вы приступить к работе с завтрашнего дня;
• сколько вы хотите зарабатывать;
• уверенны ли вы, что выполните план по продажам.

Во второй части собеседования соискателю предложат выполнить определенные задания. Консультантам могут предложить что-то продать или объяснить клиенту.

Собеседование в Мегафоне — как пройти

В Мегафоне ценятся следующие качества соискателя:

• готовность всегда учитывать интересы клиента;
• умение быть заинтересованным в проблеме клиента;
• умение работать в команде;
• умение работать в режиме многозадачности с большим объемом информации;
• быстрое реагирование.

Чтобы получить работу в Мегафоне нужно показать, что вы разделяете основные ценности компании. К ним относятся: скорость, клиент, инициатива и команда. Проявляйте активность и заинтересованность на собеседовании.

Встреча будет в групповом формате. В процессе соискателям будут заданы общие вопросы, а потом потребуется принять участие в психологических играх. Это поможет менеджеру понять, какими качествами вы обладаете и подходите ли для работы в салоне сотовой связи.

Как устроиться на работу в Связной? Отзывы сотрудников

«Связной» является одной из наиболее крупных торговых сетей, что специализируются на продажах сотовых телефонов и иной мультимедийной электроники, а также аксессуаров и комплектующих. При этом почти в любом городе вы можете увидеть открытые вакансии в эти магазины. Как устроиться на работу в Связной, как отзывы и рекомендации сотрудников могут помочь вам в успешном прохождении собеседования и каковы реальные перспективы работы в компании? Ответы на все эти вопросы вы найдете далее.

1. О компании
2. Краткие факты
3. Вакансии и зарплата
4. Этапы устройства на работу
5. Преимущества работы
6. Работа в офисе
7. Как устроиться на работу и чего ожидать от собеседования?
8. Отзывы сотрудников Связного
9. Заключение

О компании

«Связной» – это крупнейший на всей территории России мультиканальный ритейлер федеральных масштабов, который начал свою деятельность еще в 1995 году. На территории РФ открыто более 2 800 магазинов «Связной», что ежедневно посещают более 1,6 миллионов граждан.

Краткие факты

• В 2002 году была создана интернет-площадка «Связной», которая является одним из крупнейших участников в сфере онлайн-ритейла.
• В сети магазинов «Связной», кроме обычных мобильных телефонов, смартфонов, а также услуг операторов по сотовой связи, предоставлены и такие категории товаров: планшетные компьютеры, интернет-модемы, фото- , аудио- , видеоаппаратура, smart wearables и всевозможные аксессуары.
• Еще «Связной» представляет широкий спектр услуг, который состоит из дополнительных гарантий на устройства, настройку и установку полезных и необходимых приложений, оплаты Интернета, услуг цифрового ТВ, коммунальных и многого другого.
• В магазинах сети вы можете получить кредит на конкретный товар, оформить кредитные или дебетовые карты, выбрать подходящие страховые продукты, осуществлять денежные переводы, погашать кредиты.
• В 2014 году совокупная выручка сети «Связного» превысила 111 млрд рублей , показатель EBITDA – 4,42 млрд рублей . А онлайн-продажи принесли сети более 20% от всего товарооборота.
• С 2015 года проект «Связного» Cstore получил премию «Права потребителей и качество обслуживания» в области «Розничная торговля: специализированная сеть магазинов». Компания вошла в ТОП крупнейших ритейлеров РФ по версии аналитического агентства «Infoline».

Вакансии и зарплата

Посмотреть все вакансии Связного

Этапы устройства на работу

Преимущества работы

Работа в офисе

Периодически появляются новые вакансии не только в Москве, но и в СПБ, Воронеже, Казани, Ростове, Уфе, Екатеринбурге, Челябинске, Орле, Краснодаре и других городах. Причем это касается как стандартной работы в «Связном» в магазинах сети, наподобие продавца-консультанта или кредитного специалиста, так и особых должностей в офисе.

Если вам необходима подробная информация по условиям работы, про обучение, собеседование, стажировку или социальный пакет то вы найдете все соответствующие ответы на специальном разделе официального сайта (FAQ).

Как устроиться на работу и чего ожидать от собеседования?

Самым удобным вариантом устройства на работу в сеть магазинов «Связной» будет заполнение онлайн-анкеты на официальном сайте магазина.

Вам нужно будет выбрать должность, ввести ваши контактные данные, указать гражданство и записаться на собеседование. Как правило, при собеседовании вам дается анкета, где вам необходимо ответить на ряд вопросов. Вот примеры наиболее важных из них.

1. «Опишите вашу самую большую неудачу в жизни». Основным посылом данного вопроса является задача выявить в вас способность радоваться неудачам, как испытанию, и стойко переносить невзгоды. Лучше описать кратко, но эмоционально.
2. «Ваши главные цели и задачи в жизни». В идеале здесь следует указать одну конкретную цель, прописать сроки ее достижения. Дело в том, что человек, который не умеет ставить и достигать целей, мало интересует компанию, однако не стоит пугать ее слишком амбициозными задачами. Примером хорошей цели будет купить новый автомобиль Ford, выпущенный в 2000 году, в течение 2 лет.
3. «Служба в военных частях». Работодателя здесь интересуют не сами причины, почему вы были или не были в армии, а уверенность, что вас не призовут в войска в течение ближайших лет вашей работы, так как за вами придется сохранять рабочее место, что неудобно для работодателя. В общем, нужно заверить компанию, что с вами в этом отношении не будет проблем.
4. «Уровень зарплаты, за которую вы готовы работать». Тут лучше указать средний показатель по заработку в вашем регионе или меньший. Это покажет, что вы не притязательны и не уйдете в первые месяцы с работы, так как у новичков зарплаты не столь большие, как у более опытных специалистов. Естественно, вы сами должны быть готовы к таким условиям работы.
5. «Отличительные качества, характеризующие вас с положительной и отрицательной стороны». В идеале вы должны указать только свои положительные качества. Идеалом хороших черт будут коммуникабельность, стрессоустойчивость, терпение, выдержка, активность, целеустремленность. Лучше не указывать, что вы очень амбициозны, инициативны и креативны, так как большим компаниям в рядовых списках сотрудниках больше нужны хорошо управляемые и послушные исполнители. Это тоже следует понимать. Среди негативных качеств лучше указать такие, как настойчивость при продажах, желание лучше ознакомиться с покупателями, панибратство, стремление быстро влиться в коллектив и подобное.
6. «Почему оставили последнее место работы?». Здесь категорически не стоит использовать в качестве ответа такие варианты, как плохое начальство или неумение общаться с коллегами. Отвечать лучше следующим образом – маленькая зарплата и невозможность реализовать себя.
7. «Что привлекает вас в сфере продаж?». Тут не стоит говорить о деньгах, карьере или удобствах работы. Лучше описать, как вам нравится сам процесс продажи и рассказать почему. К примеру, вы любите помогать клиенту выбирать подходящий именно под его требования товар, нравиться разбираться в технике, достигать цели, помогая клиенту.

Отвечая на подобные вопросы, следует хорошо понимать, что лично вы сами, ваша личность или богатый жизненный опыт совсем не интересны работодателю! Именно об этом говорят многочисленные отзывы сотрудников «Связного», прошедших собеседование. Что интересно работодателю – как хорошо и ответственно вы будете справляться со своими профессиональными обязанностями и не принесут ли ваши отрицательные черты характера или другие ваши обстоятельства убытков компании.

Пройти собеседование в Связном

Отзывы сотрудников Связного

Отзывы сотрудников о Связном разные: положительные, нейтральные, отрицательные. Люди есть люди.

Заключение

Постарайтесь следовать рекомендациям этой статьи, и вы пройдете собеседование практически в любой схожей компании, что связанна с розничной торговлей. И конечно, вам будет гораздо более легко пройти собеседование и устроиться на работу именно в «Связном». Успехов!

Как пройти собеседование в связной

Как проходит собеседование в «Связном»?

Собеседование проводится группами 15-20 человек, часа 2-3. Сначала рассказывают о компании, затем кандидаты проходят тест. Те, кто его прошел, заполняют анкеты. Далее кандидаты рассказывают о себе. Тех кто прошел собеседование ждет обучение и работа.

Как проходит собеседование и какие вопросы задают в мфц на хавской улице?

В мфц собеседование состоит из нескольких этапов: тест по работе с компьютером, самопрезентация и ответы на ворпросы. Спрашивают про опыт работы, навыки, оценивают коммуникабельность .

Как правильно преподнести себя работодателю, что говорить на собеседовании, чтобы тебя 100% взяли на работу?

В первую очередь, узнайте какой кандидат ему требуется и что он хочет получить, взяв вас на работу. Исходя из этого предлагаете себя как нужного кадра для решения его задач. Как правило, первым вопросом будет «Расскажите о себе», от вас потребуется задача «минимум» создание впечатления адекватного человека. Далее следует брать инициативу и самому узнавать о намерения компании, ее истории и тп (это исключительно для вас). Также важно! Если вас собеседует HR, и вас не приглашают после на повторное собеседование, если таковое имеется, пробуйте выходить на непосредственного руководителя и пытайтесь найти общий язык с ним. Дело в том, что кадровик, не всегда может быть компетентен в вопросах вашей специальности, хотя ваши навыки могут быть очень полезными для работодателя.

Как подготовиться к собеседованию?

Главное правило — не волнуйтесь! Вы уверены в себе, у вас есть опыт работы, необходимые навыки, вы способны грамотно и четко объясняться — вот ваши козыри. Перед собеседованием еще раз перечитайте свое резюме, чтобы не мешкаться, если вам зададут по нему вопрос.

Почему в России, чтобы найти работу, нужно проходить унизительные собеседования и службу безопасности (подробности в ответе)?

Собеседования — работодатель должен убедиться в вашей квалификации и адекватности. Кроме того, вы же работает не один, в коллективе, и hr должен убедиться, что от вас элементарно не воняет, вы не бросаетесь на людей и у вас нет психических отклонений.
Да, возможно, есть требования к внешнему виду — но какой смысл брать на работу человека, которого на другой день придется увольнять за нарушение этих требований?
Как правило, на первом этапе отбора беседу проводит именно hr — который совершенно не разбирается в специфике требований к вашей должности, но оценивает именно вашу адекватность
На втором — уже беседа с представителем профильного подразделения, который может оценить именно ваши профессиональные качества. Зачем нужно брать человека на стажировку/испытательный срок — если он полный ноль в данной сфере? Тратить силы, время и деньги на его обучение и уволить через месяц как непрошедшего испытательный срок? Это глупо — надо чтобы человек работал здесь и сейчас, а не завтра и неизвестно где.

На третьем — беседа с руководство или проверка службой безопасности. Нужна она для того, чтобы убедиться, что ни вы, ни ваши родственники не находятся под судом или следствием, не отбывают наказание. Зачем для этих целей звонить бывшему работодателю — я не знаю, в этом нет никакого смысла.

Кстати, резюме, собеседования, встречи с психологами, проверка службой безопасности и прочее — это происходит не только в России. Смею вас уверить, на работу чуть выше помощника дворника вас без всего этого нигде не возьмут на работу.

Собеседование в «Связном»

Крупные сети привлекают соискателей открывающимися карьерными перспективами. Любой ритейлер имеет в своем активе десятки историй, как сотрудник из низов поднялся до руководящих постов. Не исключение — сеть салонов «Связной». Точки продаж мобильных телефонов и других гаджетов, а также подключения к услугам основных операторов есть практически в каждом городе России. Как начать карьеру в «Связном», мы расскажем из первых уст: по информации действующих сотрудников и кадровиков компании. !

Как проходит собеседование в «Связном»

Собеседование для будущих сотрудников сети цифровых салонов проходит по новому формату: большими группами по 15-20 человек. Никаких индивидуальных встреч и диалогов тет-а-тет. Отбор строгий, но вполне посильный даже человеку без богатого опыта работы.

Процедура занимает не менее 3-х часов. Первая часть — это представление компании. Довольно продуманный ход. Ролики о том, как работает бизнес, как происходит обслуживание клиентов, какие услуги предлагаются, сняты психологически верно. Они способны заинтересовать. Даже если человек не пройдет отбор, то он вполне может стать клиентом «Связного».

Вторая часть — не менее значима. Сотрудники службы персонала представляют собравшимся имеющиеся вакансии. Обычно их довольно много. Так что большой процент соискателей в группе может начать свой профессиональный путь в одном из цифровых салонов.

Презентация вакансий включает в себя рассказ о специфике каждой должности. Обычный продавец-консультант получает немалый опыт, ведь он должен общаться с клиентами и представлять товар, уметь продемонстрировать достоинства каждого гаджета, настроить его, приклеить защитную пленку или стекло на экран, оформить документы на продажу, пробить покупку клиента на кассе, уметь зачислить деньги на счет любого мобильного оператора. Поговаривают, что в некоторых салонах рядовые сотрудники моют пол и натирают витрины после завершения смены. Эта информация отпугивает определенную группу кандидатов. Но обычно привлекательная зарплата и возможность накопить разнообразный трудовой опыт перевешивают возможные неприятные части обязанностей.

Что спрашивают на третьей части собеседования

Активное участие собравшихся в аудитории кандидатов начинается в третьей части собеседования. Сначала — письменное задание. Тест. В нем есть задачки на внимательность и сообразительность. Конечно, никто не говорит, что каждый консультант должен быть семи пядей во лбу, но простейшие логические вопросы соискатель даже самой простенькой должности должен пройти.

Тем, кто справился, раздают уже серьезные анкеты. В них встречаются вопросы по самым разным психологическим и философским аспектам. Самый большой успех и наиболее серьезный провал в жизни. Цели на ближайшие несколько лет. Оценка собственной личности через перечисление положительных и отрицательных черт характера.

В дополнение включен вопрос о службе в армии. Среди соискателей обычно много парней, начинающих карьеру и любящих гаджеты, интересующихся информационными технологиями, потому работодателю важно знать, не уйдет ли сотрудник в ряды вооруженных сил через пару месяцев после трудоустройства.

Письменные анкеты заполнены. Приходит время самопрезентации. Расскажите о своем опыте работы, о своих профессиональных качествах и личных достижениях. Это как раз та часть, к которой нужно готовиться из дома. Продумайте каждое слово. Минимум — составьте план, максимум — напишите текст своего выступления. Никто не оценит неуверенные и бессвязные речи. Выиграет тот, кто сможет убедительно доказать свою профессиональную пригодность.

Как пройти в штат компании

Есть несколько секретов, которые помогут пройти все многочисленные испытания и стать сотрудником «Связного».

• Подготовьтесь к разным заданиям заранее. Не рассчитывайте, что на месте разберетесь. Порешайте логические задачки, благо их в сети предостаточно. Волнение, непривычная обстановка, множество людей вокруг — могут сыграть с вами злую шутку.
• Продумайте ответы на вопросы о своих планах, целях, задачах. Представите свои мысли в той форме, в которой хотят услышать специалисты по персоналу. Надо всячески подчёркивать, что вы настроены на работу долгосрочную, что вы амбициозны и готовы развиваться, чтобы принести пользу и сделать карьеру.
• Часто спрашивают о деньгах: готовы вы ли вы работать за небольшую зарплату. На этом вопросе часто ловят соискателей. Многие сразу же говорят, что готовы трудиться чуть ли не бесплатно, что главное — общая цель и крепкий коллектив. Это неправильный ответ, который выдает либо лицемерие, либо чрезмерную экзальтированность. Ни то, ни другое бизнесу не нужно. Отметьте, что на этапе приобретения опыта готовы к не очень высокой оплате. Но при этом надеетесь, что финансовое ваше благосостояние будет расти вместе с профессионализмом и уровнем компетенций.
• Избегайте инфантильных и безвольных заявлений. Не надо рассказывать, что самая большая ваша неудача — двойка на уроке физики, а достижение — перелезание через высоченный забор. Это не мило, как думают некоторые молодые кандидаты. Выбирайте реалистичные случаи. Но не забывайте о том, что после описания провала нужно рассказать, как вы справились, преодолели все и чему научились.
• Подготовьтесь к самопрезентации с учетом той позиции, на которую претендуете. Если это первый опыт работы и вы устраиваетесь на место консультанта, то делайте акцент на коммуникабельности, на владении современными технологиями. Если вы пробуетесь на управляющего салоном, то обратите внимание на качества управленца: умение выстраивать работу с коллективом, разрешать конфликты, планировать деятельность, видеть перспективы профессионального развития.

Надеемся, что наши советы помогут вам справиться и начать работу в «Связном». Хотя после собеседования вы не сразу попадете в салон связи или офис. Сначала проходит интенсивная стажировка в учебном центре. Там будущие консультанты изучают ассортимент, получают знания по каждому параметру своих обязанностей, тренируют коммуникативные навыки. После двух недель обучения — начинается непосредственно трудовая деятельность и ее успешность зависит только от вас.

«Связной»: правда и ложь

Желание найти хорошую престижную высокооплачиваемую работу будоражит умы и возбуждает фантазию людей разных возрастов. Что же говорить о молодых, лет до тридцати… А именно до такого возраста обычно с радостью принимают на работу людей в так называемые «сетевые компании». В одну из которых («Связной») волею судьбы занесло несколько десятков смолян (среди которых оказался и я) летом этого года.

Поначалу всё складывалось замечательно и по плану: я позвонил на «горячую» линию компании, узнал про возможность трудоустройства. Очень вежливо и дружелюбно мне ответили, что свободные вакансии в городе-герое Смоленске появятся в ближайшие две недели и тогда мне, мол, перезвонят.

Примерно через две недели перезвонили, как и обещали, и пригласили на собеседование в учебный центр «Связного». Его проводил один из так называемых «Омов» (оперативных менеджеров) смоленского региона, так же руководитель торговой точки, куда я затем попал, и Марина Егорова — менеджер по обучению.

Собеседование прошло в довольно приятной обстановке: длилось более часа, проводились различные тесты, психологические тренинги и т.д. Также нам рассказали как хорошо работать в «Связном», какие есть льготы. Зарплату обещали более, чем хорошую (по смоленским меркам) — 25.000 рублей. Правда, не уточнили, среднюю по региону или по России. Это был первый подвох. Из шести человек отобрали четырех. Хотя лично мне показалось, что выбирали по внешним данным, а не по индивидуальным качествам, выявленным в процессе тренинга.

Через неделю «избранные» вышли на стажировку, которая должна была продлиться примерно три(!) недели. Далее необходимо было сдать экзамен Ому и съездить на оформление в Москву.

Я и еще один молодой человек, занесенный в список тех самых «лучших» прибыли в назначенный местом нашей стажировки «Связной», где нас встретили, мягко говоря, не очень дружелюбно. Руководителем практики была Марина Егорова.

Улыбаясь сквозь зубы, «начальство» и другие, уже состоявшиеся сотрудники, всем своим видом показывали, что мы чужие на этом празднике жизни. Однако переживать не стали, ведь всё бывает, и необходимо пережить этот неприятный период ученичества. Ведь, возможно, потом он оправдается.

«Обучение» было явно бутафорским. Оно заключалось лишь в изучении каталогов продукции и ТТХ продаваемых моделей. Да ещё в скупых байках «ветеранов». Также необходимым являлось прохождение тестов на корпоративном портале «Связного». Личностного подхода и индивидуальных занятий практически не проводилось. Всё это навевало мысли о том, что, может, так оно здесь и предусмотрено. А ещё не позволяло отступиться от цели, видимо, старинное русское «авось».

Затем меня стали «кидать» по разным торговым точкам. В одной из них как сотрудники, так и начальство оказались более чем адекватным как в вопросе отношения к стажёрам, так и в вопросе обучения. Только там (спустя почти 2 недели стажировки) я наконец-то узнал, какими знаниями и навыками должен был обладать, чтобы сдать зачёт. Тут впервые и занялись моим обучением без ковычек.

Но радость от хорошего коллектива затмила мой разум не надолго, ведь нельзя было забывать, что впереди меня ждет проверка моих знаний. Объём для изучения был крайне велик. Не покладая рук я стал грызть гранит науки. Казалось, что усвоить теорию намного сложнее, чем искусство продаж. Однако большая часть знаний и умений вопреки всему была изучена.

Прошло уже около трёх недель, я стал проситься сдать экзамен. Однако мне несколько раз отказали, ссылаясь на разные причины: то Ом уехал, то заболел, то ещё что-то.

Затем меня перевели ещё в одну «тренерскую» точку. Там было много других стажёров. Кто-то из них питал оптимизм и уже видел себя лучшим менеджером по продажам, кто-то относился к ситуации более, чем скептически.

Я же совсем перестал питать иллюзии по поводу сего мероприятия. И вот почему: реальное обучение с другими стажёрами практически не проводилось, то есть «студенты» даже и не предполагали, что им необходимо усвоить, чтобы сдать экзамены. Всё сводилось к продажам, мытью полок, выносу мусора. Получалось так, что «старички» просто спихивали всю тяжёлую работу на стажёров, обременяя себя лишь телефонными разговорами с друзьями и распитием кофе в подсобке.

Были и такие стажёры, которые отказывались от всей этой затеи после одного дня стажировки, кто-то разочаровывался через одну или две недели, а кто-то просто замечал неладное. Мы были едины только в одном — все молчали и не пытались изменить ситуацию.

В день получения «стажёрских» (да-да! Плата за обучение предусматривалась в размере 210 рублей в день), выдавая деньги наличными, мне «забыли» дать расписаться. Этот тревожный звоночек окончательно склонил меня к мысли, что это очередной творческий и очень подготовленный «Развод по фэн-шуй».

Все точки над «i» были расставлены во время моей сдачи экзамена. Он состоял из двух частей: теоретической — два теста по 40 и 80 вопросов (минимальный проходной балл — 85%), и практической — умения продавать и общаться с клиентами (зачёт/не зачёт). Я сдал тесты на 88% и 83,5%. После чего мне заявили, что экзамен я «провалил», к следующей части не допущен, и поэтому меня не берут на работу (на тот момент прошло пять(!) недель стажировки. Хотя до этого дня много раз слышал истории от уже действующих сотрудников, как их взяли на работу после сдачи теста на 80-84%.

Спорить было бессмысленно, я уже давно понял что от меня да и от других стажёров просто отнекиваются и на работу брать не собираются. И даже если бы я сдал все тесты на 100% меня бы всё равно не взяли, сказав что не прошёл продажи. Ну, или придумали бы что-нибудь ещё.

Всё было окончено в конце августа, после пяти недель практически бесплатной стажировки (за всё время я получил 1800 рублей). Оставалось ждать окончания истории других стажёров.

В ближайшие пару недель большая часть из них (за время «работы» в «Связном» я познакомился более, чем с десятью стажёрами) разделила мою участь. Кто-то сам отказался от борьбы, так как не захотел больше бесплатно батрачить, кто-то не сдал экзамены…

Особенного внимания заслуживает история одного стажёра. Назовём его Вадим. Он был очень приятный и общительный человек, в роли продавце чувствовал себя довольно уверенно, возможно даже лучше, чем действующие сотрудники. Это сразу бросалось в глаза, поэтому за советом к Вадиму обращались даже «старички». Отчасти его умения объяснялись тем, что ранее он уже работал в похожей сети. Трагизм этой истории заключается в том, что, прекрасно сдав экзамены (на 100%) и продажи, Вадима всё равно не взяли на работу! Объяснив это тем, что ранее он работал в «Евросети». Хотя парень не скрыл это и рассказал ещё на собеседовании!

Теперь уже всем стало понятно, в чём заключалась подобного рода «стажировка». Схема классическая: найти людей, желающих устроиться на хорошую работу и заставить их поработать бесплатно. А после с искренней улыбкой, ссылаясь на закон и бумажки, сказать: «Вы нам не подходите».

Конечно, и здесь можно возразить, мол, это мое сугубо личное восприятие. В таком случае хочется задать всего несколько вопросов:

1. Почему стажировка длится так долго? «Who is who» обычно видно уже в первые дни.

2. Почему не взяли людей, которые уж точно соответствуют всем требованиям? Тут в пример можно привести историю Вадима.

3. Почему фирма привлекает к стажировке такое большое количество людей из которых реально трудоустраивается лишь ничтожная часть? И это при том, что новых офисов продаж открывается крайне мало и имеется явный перевес стажёров над вакантными местами. Сюда же ещё можно добавить то, что рекламы, завлекающей работой в «Связном» в Интернете (и не только) располагается крайне много.

Ответить на эти вопросы мы обязательно позволим молодым людям, которые ещё и сейчас собираются на работу в эту «очень честную» фирму, а также руководителям сети.

P.S. Соискателям же работы (в любой организации) посоветуем узнавать побольше информации об организации, где собираетесь работать или стажироваться.

Всем удачи в нелёгком деле поиска работы, а, возможно, и самого себя! У кого есть подобные истории и/или информация о недобросовестных работодателях — пишите комментарии к этой статье. будем пробовать разобраться во всем вместе.

Симуляция отеля и экстрасенс-рекрутер: мини-кейсы успешного найма от разных компаний

Собрали для вас полезные, забавные и продвинутые кейсы, которые использовали компании из разных стран для привлечения и тестирования соискателей. Черпайте идеи 😉

Marriott: геймификация

Гостиничная сеть Marriott разработала геймифицированный инструмент для привлечения молодых кандидатов – приложение в Facebook под названием My Marriott Hotel. Эта игра позволяет людям попробовать себя в качестве виртуального менеджера отеля и ресторана при отеле. Там же можно зарабатывать и терять виртуальные баллы.

Решение создать такую онлайн-игру пришло неслучайно: Marriott регулярно расширяет сеть, и отелям нужны новые, заинтересованные в работе молодые сотрудники. Трейлер игры.

«Связной»: моделирование среды и наставники

Федеральная розничная сеть по продаже техники «Связной» придумала сразу несколько хитростей для привлечения кандидатов. Во-первых, в небольших городах рекрутеры компании опрашивают местных жителей, чтобы выяснить, где те чаще всего ищут работу. И именно через эти каналы пытаются достучаться до потенциальных работников. Например, если выясняется, что в населенном пункте люди обычно находят вакансии при помощи местных СМИ, то «Связной» дает там объявление. Способ помогает быстро закрыть «горящие» вакансии.

Кроме того, в «Связном» необычно проводят начальный этап найма. Кандидата в течение часа просят выполнять работу, за которую ему предстоит взяться в случае успешного найма. Это происходит не в салонах сети, а в специально смоделированном пространстве учебного центра. Если все хорошо, далее кандидат идет на обучение и устраивается на работу. Это помогает и соискателю, и компании понять, подходят ли они друг другу.

И еще один лайфхак. Мы неоднократно рассказывали, что соискатели не готовы тратить много времени на дорогу, в том числе и для того, чтобы пройти собеседование. В «Связном» это поняли уже давно. Но проблема в том, что в столице у компании всего один центр для проведения собеседований, и далеко не все кандидаты согласны ехать туда через всю Москву. Поэтому в «Связном» решили обучить наставников, которые могут проводить собеседования в различных точках Москвы и области. В итоге поток кандидатов, дошедших до собеседования, увеличился.

Jaguar: виртуальная реальность

Автомобильная компания Jaguar Land Rover решила искать лучших кандидатов при помощи новейших технологий. Соискателей помещают в виртуальное пространство гаража, где им предлагается выполнить различные задания в зависимости от их специализации. Тут испытания и для механиков, и для программистов, и для электриков. Приложение, которые придумали не только для отбора, но и для того чтобы заинтересовать кандидатов в вакансиях компании, скачали 400 000 пользователей.

Кстати, виртуальную реальность для привлечения сотрудников использовала и немецкая компания Deutsche Bahn.

Twitter: видео от сотрудников

А в Twitter решили завлечь новых сотрудников при помощи уже работающих в компании людей, причем сделали это в далеком 2012 году. Руководство попросило сотрудников снять видео с призывом присоединиться к команде Twitter, и одно из них (в нем снялся тогдашний СЕО компании Дик Костелло) стало виральным. Несмотря на то, что у ролика был шуточный посыл, кандидаты тем не менее переходили по ссылке на карьерный сайт и с удовольствием подавали анкеты. Ведь все хотят работать в компании с таким веселым директором 😉

Goodby, Silverstein & Partners: экстрасенс в деле

Рекламное агентство Goodby, Silverstein & Partners охватило миллион пользователей и получило 4 500 заявок-резюме при помощи юмористической рекрутинговой кампании. Сначала кандидатам предлагали пройти шуточные мини-тесты (например, на слух выбрать, какой из прозвучавших взрывов наиболее «взрывчатый»). Затем компания пригласила экстрасенса, чтобы он по этим ответам определил наиболее подходящего кандидата.

Кампания высмеивала серьезные западные шоу, где оценивают деловые навыки участников (например, телепередачу The Apprentice). И, несмотря на всю абсурдность идеи, принятые тогда работники вполне устроили руководство.

Google: поиск через поиск

Технологический гигант Google в поиске кандидатов отслеживал историю поиска людей. Это, конечно, не совсем «чистый» метод (а в некоторых странах так вообще незаконный), и мы не рекомендуем его, но он хорошо сработал. Если человек набирал специфический запрос, относящийся к программированию, он получал сообщение: «Кажется, мы с вами говорим на одном языке. Не хотите пройти испытание?». Если человек соглашался и успешно решал все предложенные задачи, с ним связывались рекрутеры Google.

Эту тактику впоследствии хвалили многие работники компании. Она позволила Google выйти на талантливых программистов, которые даже и не думали работать в этой компании.

Настя

Редактор блога Worki.
Любит лонгриды, сомнительные шутки и разговоры по душам с экспертами.